Travaux de bureau

Ce que tu apprendras : 

• Gestion efficace du courrier entrant et sortant 

• Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel) 

• Encodage précis des données et des dossiers 

• Préparation et mise sous enveloppe du courrier 

• Rédaction et envoi professionnels d'emails 

• Techniques d'accueil et de communication 

• Gestion des appels téléphoniques 

• Soutien aux tâches administratives quotidiennes 

• Synthèse et transmission d'informations aux personnes concernées 

Encodeur de Données 

Un métier bien plus complet qu'il n'y paraît ! Tu maîtriseras la gestion efficace du courrier entrant et sortant, les logiciels indispensables comme Word et Excel, ainsi que la rédaction et l'envoi professionnels d'emails. Dans un monde où l'information circule en permanence, tes compétences seront recherchées par tous types d'entreprises. 

Assistant Réception / Téléphoniste 

Un véritable complément à l'encodeur de données, ce métier va plus loin dans la relation client ! Tu développeras l'art de l'accueil personnalisé, apprendras à identifier et répondre précisément aux besoins des visiteurs et appelants. Tu maîtriseras la technique essentielle de synthèse permettant de capter l'essentiel d'une conversation et de la retranscrire efficacement aux bonnes personnes. Ce rôle pivot assure la fluidité de la communication dans toute l'entreprise.