Ce que tu apprendras :
Gestion efficace du courrier entrant et sortant
Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel)
Encodage précis des données et des dossiers
Préparation et mise sous enveloppe du courrier
Rédaction et envoi professionnels d'emails
Techniques d'accueil et de communication
Gestion des appels téléphoniques
Soutien aux tâches administratives quotidiennes
Synthèse et transmission d'informations aux personnes concernées
Encodeur de Données
Un métier bien plus complet qu'il n'y paraît ! Tu maîtriseras la gestion efficace du courrier entrant et sortant, les logiciels indispensables comme Word et Excel, ainsi que la rédaction et l'envoi professionnels d'emails. Dans un monde où l'information circule en permanence, tes compétences seront recherchées par tous types d'entreprises.
Assistant Réception / Téléphoniste
Un véritable complément à l'encodeur de données, ce métier va plus loin dans la relation client ! Tu développeras l'art de l'accueil personnalisé, apprendras à identifier et répondre précisément aux besoins des visiteurs et appelants. Tu maîtriseras la technique essentielle de synthèse permettant de capter l'essentiel d'une conversation et de la retranscrire efficacement aux bonnes personnes. Ce rôle pivot assure la fluidité de la communication dans toute l'entreprise.